IASA - ステークホルダー共感マップ
エンパシーマップは、特定の人々の考え、感情、経験を理解するための共同作業用ツールです。
キャンバス概要:エンパシーマップは、特定のグループの人々の思考、感情、経験を理解するための共同作業ツールです。ステークホルダー エンパシーマップは、このツールの一つのバリエーションで、プロジェクトや製品によって影響を受ける人々の視点を理解することに焦点を当てています。
ステークホルダーの共感マップは、建築家が設計する建物やスペースを使用する人々のニーズをよりよく理解するために使用できます。これは、彼らがより機能的でユーザーに優しく、すべての関係者のニーズを満たすデザインを作成するのに役立ちます。
このキャンバスの使用方法
関係者を特定する。プロジェクトが影響を与える全ての関係者を特定するのが最初のステップです。これには、クライアント、ユーザー、従業員、規制当局、コミュニティーが含まれる場合があります。
マップを記入してください。関係者の共感マップは通常、4つの象限に分かれています:見る、聞く、話す、行う。各クアドラントで、ステークホルダーがプロジェクトに関連して「見る」、「聞く」、「言う」、「行う」ことについてブレインストーミングしてください。例えば、「See」クアドラントでは、プロジェクトプラン、建設現場、完成した建物のようなものをリストすることができます。Hearの象限では、建築家との会話、プロジェクトに関するプレゼンテーション、コミュニティーからのフィードバックなどを挙げることができます。
データを分析してください。マップを記入したら、データを分析する時間を取ってください。共通のテーマは何ですか？ステークホルダーの主要なニーズと懸念事項は何ですか？
インサイトを活用してデザインに反映しましょう。ステークホルダーエンパシーマップから得られる洞察は、デザインの意思決定に役立ちます。例えば、ステークホルダーがプロジェクトによるトラフィック量の増加を懸念していることが分かった場合、その影響を軽減するプランを設計する必要があるかもしれません。
IASA Global についてIASA Global は、すべてのテクノロジーアーキテクトのための非営利団体であり、2002年に設立されました。この協会は、標準の開発や教育プログラムの提供、アーキテクチャー職業の発展を最適化する認定プログラムやサービスの開発を通じて、BTアーキテクチャー業界の品質向上に努めています。IASAネットワークと会員は、50か国以上に約70,000人の人々で構成されています。
IASA Global は、世界初で唯一のビジネス テクノロジー アーキテクチャ知識体系（BTABoK）を作成しました。これは、IASA の個人および企業メンバーの経験から発展したビジネス テクノロジー アーキテクチャのベストプラクティス、スキル、および知識の無料公開アーカイブです。
IASA は、30 を超える頻繁に使用される BTABoK 構造キャンバスのテンプレートを Miroverse に追加し、テクノロジーアーキテクトが未来のアーキテクチャに関するコラボレーションを加速するのに役立てています。ぜひお試しください。IASA の詳細については、https://iasaglobal.org/をご覧ください。
このテンプレートで作業を開始する
ニュースレターテンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, マーケティング, デスクリサーチ
ニュースレターテンプレートを使用すると、購読者のために構造化され、目を引くニュースレターを作成できます。画像、テキスト、行動喚起、その他の要素を追加して、オーディエンスを引き付け続けましょう。Miro のニュースレターテンプレートを見て、今日からユニークで際立ったメールを作成しましょう。
カードの並べ替えテンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, UX デザイン, ブレインストーミング
カードソーティングは、デザインチームによく使われるブレインストーミング手法ですが、どんなブレインストームやチームにも適用可能です。このメソッドは、より効率的で創造的なブレインストーミングを容易にするために設計されています。カードソート演習では、コンテンツ、オブジェクト、アイデアをもとにして、あなたとチームがグループを作成します。ブレインストーミングのトピックに関連する情報でカードデッキにラベルを付け始めます。グループまたは個人で作業し、カードを自分にとって意味のある方法で分類し、各グループに短い説明でラベルを付けます。カードソートを使用すると、予期しないが意味のあるアイデア間のつながりを形成できます。
共感マップ [リサーチ]
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
エンパシーマップリサーチ テンプレートは、ユーザーに関する詳細なインサイトを収集するのに役立ちます。ユーザーの行動やニーズをよりよく理解したいチームのために設計されています。このテンプレートを使用して、デザインの決定を支援し、ユーザー中心の製品を作成しましょう。
顧客タッチポイント マップ テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, 製品管理, マッピング
忠実な顧客を引き付け、保持するためには、彼らのペインポイント、欲求、ニーズを本当に理解し始める必要があります。顧客接点マップは、サービスにサインアップするところから、あなたのサイトを利用し、製品を購入するまでの、顧客が辿る過程を視覚化することで、その理解を深めるのに役立ちます。そして、顧客はそれぞれが完全に同一ではないため、CJMを使用すると、製品を通じた複数の経路をプロットできます。まもなく、これらのパスウェイを予測し、各段階でお客様を満足させることができるようになります。
製品開発ロードマップテンプレート
活躍するシチュエーション:
ロードマップ, ソフトウェア開発, プロダクト管理
製品開発ロードマップは、コンセプトから市場投入に至るまで、製品を提供する際にチームが実施する必要があることすべてに対応しています。また、製品開発ロードマップは、ガイダンスとリーダーシップを提供するチーム連携ツールで、チームが集中して製品イノベーションのバランスを取り、顧客ニーズを満たすことができるようサポートします。製品開発段階に集中して時間をかけてロードマップを作成すると、チームは、ビジネスリーダー、デザイナー、開発者、プロジェクトマネージャー、マーケティング担当者、その他チームの目標達成に影響を及ぼす個人にビジョンを伝えることができます。